Karin a cru à une blague quand les premiers inconnus se sont présentés devant chez elle. Mais il n’en était rien...
La mère de famille en est même venue à devoir héberger trois étudiantes argentines, car elles n’avaient aucun endroit où aller après leur arrivée imprévue le 27 mai. « Elles n’avaient nulle part où aller et nous avons essayé tous les hôtels locaux mais tout était complet.
Sabrina Schneider, 31 ans, est l’une des touristes qui s’est fait avoir par la fausse annonce. « La famille a essayé de nous aider, mais nous attendons toujours l’argent de Booking car nous devons encore dépenser de l’argent pour trouver un autre logement », déplore-t-elle. Lisa Webb, experte en droit de la consommation qui travaille pour le groupe de consommateurs Which, a réagi : « Booking doit prendre toutes les mesures dont il dispose dans son arsenal pour s’assurer que, si cela se produit, les gens sont protégés, qu’ils sont indemnisés, mais aussi, que ces escroqueries ne puissent pas apparaitre sur leur plateforme en tout premier lieu ».
Booking a également réagi : « Nous prenons la sûreté et la sécurité très au sérieux, et chaque semaine, nous facilitons des millions de séjours, la grande majorité se déroulant sans aucun problème ».Connectez-vous et publiez votre commentaire.
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