C’est un des héritages de la crise Covid qui pose le plus de problèmes : les banques ont fortement réduit, voire...
C’est un des héritages de la crise Covid qui pose le plus de problèmes : les banques ont fortement réduit, voire carrément supprimé l’accueil sans rendez-vous au guichet. Pourtant, on remarque une tendance à rétablir ce service au client. Après d’autres, Belfius vient ainsi d’annoncer que ses guichets seraient à nouveau accessibles sans rendez-vous dès ce 2 septembre, et ce tous les jours de la semaine mais uniquement dans les villes.
'Le personnel de Belfius était malheureux de ne plus avoir de contact humain avec les clients, il est donc ravi de les retrouver au guichet sans rendez-vous, c’est plus facile et plus agréable pour tout le monde', estime-t-elle. Parce que même la prise de rendez-vous était parfois compliquée, surtout pour les personnes peu habiles avec l’informatique la plus élémentaire.
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