Volkswagen Financial Services (UK), filiale du géant allemand, spécialisée dans le financement automobile, a écopé lundi d'une amende de 5,4 millions de livres (6,5 millions d'euros) au Royaume-Uni pour 'n'avoir pas traité ses clients en difficulté financière de manière équitable'.
Volkswagen Finance a en outre 'accepté de payer plus de 21,5 millions de livres en réparation à environ 110.000 clients qui auraient subi un préjudice en raison de ses manquements', a ajouté le gendarme des marchés financiers britanniques dans un communiqué.
'Pour beaucoup, une voiture n'est pas un luxe, mais une nécessité pour le travail ou la vie de famille. Volkswagen Finance a aggravé des situations personnelles difficiles Il est juste qu'elle indemnise ceux qui ont souffert', affirme Therese Chambers, une responsable de la FCA, citée dans le communiqué.
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